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新买摩托车异常熄火 “举证倒置”让卖家担责

来源:今日海阳 作者:包明华 浏览次发布时间: 12-17
摘要: 近日,市场监管局消费者投诉服务中心成功调解一起消费者购买的新摩托车出现异常熄火引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失3600元。
    近日,市场监管局消费者投诉服务中心成功调解一起消费者购买的新摩托车出现异常熄火引发的消费纠纷,为消费者挽回经济损失3600元。
    12月7日,市民于女士向投诉服务中心投诉称,她于12月4日购买的一台摩托车,刚驾驶不长距离就出现摩托车发动机自动熄火的问题,报修后第二天,又出现同样问题。于女士要求经营者退货,但遭到拒绝。
    经工作人员调查了解,于女士反映的情况属实。经营者称摩托车出现的问题系人为所致,于女士答复自己是有着10年驾龄的摩托车老司机,熟悉摩托车的操作及驾驶。工作人员指出,根据新《消法》第23条“举证倒置”的规定,摩托车属于耐用商品,消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵,产生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。但经营者无法举证瑕疵是消费者造成的。经调解,经营者同意将3600元退还于女士。

责任编辑:包明华
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