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“爆炸马桶”未流入我国

来源:新浪家居 作者:罗会俊 浏览次发布时间: 08-23
摘要:8月21日17时,科勒、美标等受“马桶爆炸”信息影响的品牌卫浴企业纷纷发表官方声明,指出在中国市场的相关产品不存在质量问题。事件自曝光至此仅4天时间,却受到社会的极大关注,家居产品的安全性能与消费者息息相关,产品质量问题频出的现在,如何保证消费者
科勒、美标声明出台 消费者购物安全感仍被挑战
    8月21日17时,科勒、美标等受“马桶爆炸”信息影响的品牌卫浴企业纷纷发表官方声明,指出在中国市场的相关产品不存在质量问题。事件自曝光至此仅4天时间,却受到社会的极大关注,家居产品的安全性能与消费者息息相关,产品质量问题频出的现在,如何保证消费者的购物安全感?
马桶会爆炸?科勒、美标快速回应
    8月21日17时,因受“马桶爆炸”消息影响的科勒公司在新浪微博正式发布其官方声明,声明称:科勒在中国市场生产和销售的所有坐便器产品均未采用此次美国Flushmate公司紧急召回的气压冲水方式的配件型号,请广大消费者放心。
    这件起因于18日美国《洛杉矶时报》报道的马桶爆炸事件将国内科勒、美标等卫浴名牌嵌入质量安全风险中,从媒体披露到公司声明发出,仅4天时间,时间虽短,但卫浴产品牵涉到消费者的日常生活,关注度也在强度攀升。
    虽然声明中科勒、美标指出中国市场的产品不存在“爆炸”问题,也不在召回之列,但仍有很多消费者,他们对此次事件仍然心有余悸。“这么大的品牌也会出现产品的质量安全问题,对于我们这种普通消费者而言,还是非常担心”,朱女士说。
产品召回 中国市场总被排除在外?
    对于家居行业来说,召回事件并不多见,唯一有点集中则是去年就已经因为多个问题产品在全球市场进行召回:1月的伦德手工制玻璃杯、2月的张辛格莱婴儿床、3月的弗斯多咖啡壶和茶壶等等。
    对于危机公关,显然科勒、美标的节奏、速度已跟上,而且在对事件的处理上也体现品牌的责任意识。但近年来很多、尤其是涉及国际品牌的召回事件,往往都会把中国市场排除在外。
    据了解,2004年我国自出台第一个《缺陷汽车产品召回管理规定》以来,后续又相继在药品、儿童玩具、食品等行业建立了召回制,家居行业似乎并没有动作。
    某业内人士称,国外对于召回事件同样也没有相应制度,在国内,消费者若是买到有质量缺陷的家居产品,可参考《消费者权益保护法》等相关规定,由厂家或商家进行退货或者维修,而且国内的《消费者权益保护法》同样可以很好的保证消费者的权益。
质量至上 这是一个缺乏安全感的时代
责任编辑:罗会俊
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