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对海阳旅游有啥意见,您来提!

来源:今日海阳 作者:甄丽丽 王丽娜 浏览次发布时间: 08-21
摘要:近日,记者从市旅游局获悉,为充分了解广大市民、游客的旅游需求,加强对旅游企业的监督,并为旅游企业增强自身素质、了解市场需求、改善经营运作提供信息支持,营造旅游业发展的良好氛围,市旅游局在全市范围内开展旅游服务质量游客满意度调查测评活动。
    近日,记者从市旅游局获悉,为充分了解广大市民、游客的旅游需求,加强对旅游企业的监督,并为旅游企业增强自身素质、了解市场需求、改善经营运作提供信息支持,营造旅游业发展的良好氛围,市旅游局在全市范围内开展旅游服务质量游客满意度调查测评活动。
    本次满意度测评将持续至10月底,测评对象为全市星级酒店、星级餐馆、A级景区、旅行社。以直接向市民、游客发放满意度调查表为主要途径,星级酒店、A级景区,每次测采50张测评票;星级餐馆、旅行社每次测采30张测评票。采取属地管理、梯次测采、均计数据的办法,对旅游企业进行满意度测评综合评分。
    11月份将对调查数据进行汇总并公布结果。
    与往年不同,今年的测评分两次进行,两次测评得分累计取平均分值即为该企业实际得分,根据实际得分将同类企业进行排序,最后将测评结果上报市测评办,以更有效的提高真实性和公平性。
    同时市旅游局在网上设置调查专栏,让社会各界参与,建立全方位、多渠道的调查、监管、评价体系,保证调查测评结果真实有效。
    针对本次测评反映出来的问题,旅游局将集中进行整治和规范,实现把测评活动与旅游市场检查、对旅游企业的安全生产监管、对市场运营秩序整治等有机结合起来,发现问题及时纠正,对违规行为要依法查处,做到一次出击全面整治,确保旅游市场秩序健康有序发展,提升旅游企业的服务质量和诚信经营度。
责任编辑:甄丽丽 王丽娜
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