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交了物业费 小区啥服务都找物业?

来源:今日海阳 作者:包新月 浏览次发布时间: 12-16
摘要:近期有市民致电本报新闻热线3223111称,北山小区时常有人随意倾倒垃圾,环境不整洁,希望本报能予以关注。记者通过走访了解到,在我市,像北山小区这种情况的小区仍有存在。究其原因,除去个别居民自身素质的因素之外,这些敞开式的小区缺乏物业管理是其中一
近期有市民致电本报新闻热线3223111称,北山小区时常有人随意倾倒垃圾,环境不整洁,希望本报能予以关注。记者通过走访了解到,在海阳,像北山小区这种情况的小区仍有存在。究其原因,除去个别居民自身素质的因素之外,这些敞开式的小区缺乏物业管理是其中一个重要的原因。
    问题看上去并不复杂,只要小区设法召开业主大会,成立业主委员会,并在海阳范围内选择合适的物业公司签订服务协议即可,但实际上却并非如此。
    以北山小区为例,该小区建于上世纪70年代初至80年代末,至今已有125幢楼,3900余户居民,因为种种原因,这片小区很难形成封闭式管理,加上众口难调,引入物业管理也就尚需时日了。
    采访中,有业内人士谈到,就长远来看,要想从根本上解决类似小区的环境问题,引入物业管理恐怕是必由之路。那么,对于居民而言,实际中该如何操作呢?
    谈到物业管理,有市民本能地想到房管部门,而实际上,房管部门发挥的是物业行业的行业指导作用,而跟居民切身相关的具体物业服务由物业公司提供。
    物业管理实行属地化管理,如果小区想要成立业主委员会,按照《山东省物业管理条例》第六条的规定,应由街道办事处、乡(镇)人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作,监督业主大会和业主委员会依法履行职责,调解处理物业管理纠纷。
    为确保《条例》的实施,海阳今年还出台了《海阳市住宅小区业主委员会组建工作实施方案》,组织各镇区街道等贯彻落实。而业主委员会成立之后,就可在海阳范围内聘请物业公司对小区进行管理。
    需要注意的是,有居民认为只要有了物业公司,交了物业费,小区内的所有服务都是由物业公司负责,实际上并非如此。市住房中心物业科工作人员提醒广大业主,物业管理公约会标明物业公司服务的项目和内容,超出范围之外的服务项目和内容,物业公司将不予服务。例如,之前有市民因为家中暖气漏水不热等原因找到物业公司,而涉及水暖等方面的往往属于专营单位,业主对此应区分对待。

责任编辑:包新月
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