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叫车热线只负责发送叫车信息 乘客叫车还需确认好

来源:今日海阳 作者:张丽艳 浏览次发布时间: 04-02
摘要: 因为要一早出行,市民李女士提前一天便拨打叫车热线预约出租车,叫车热线承诺派车,可是到了约定时间,出租车却没来,这差点让李女士误了飞机。对此,叫车热线表示,热线只是连接乘客和出租车的中间环节,只负责发布信息,只有司机与乘客联系确定相关事宜
    因为要一早出行,市民李女士提前一天便拨打叫车热线预约出租车,叫车热线承诺派车,可是到了约定时间,出租车却没来,这差点让李女士误了飞机。对此,叫车热线表示,热线只是连接乘客和出租车的中间环节,只负责发布信息,只有司机与乘客联系确定相关事宜,才算预约成功。
    3月30日,李女士要赶机场大巴前往青岛坐飞机,因为早上5点多就要坐车走,为了不晚点,李女士提前一天便给叫车热线3311611打了电话,表示第二天早上5:10需要一辆出租车。“刚开始我预约的时间是5:20,后来我又打了一次电话,改成5:10了,叫车热线答应了,说当天会有出租车过去。”李女士说。
    3月30日早上,李女士在约好的地点等待出租车,可是过了约定时间,也没有出租车前来,再次拨打叫车电话时,没有打通。情急之下,李女士又赶忙联系了其他出租车,这才没有晚点。不过,这次“叫车事件”让李女士挺恼火,明明承诺得好好的,为啥“爽约”了?
    为此,记者拨打了叫车热线3311611,工作人员表示,叫车热线可以接受长途线路的叫车预约,但因出租车所处位置并不固定,因此海阳市范围内的短途线路并不接受预约。而针对李女士的情况,工作人员解释,叫车热线是一个连接乘客和出租车的纽带,只负责发送叫车信息,信息公布后,如果有司机愿意接单,会直接与乘客联系。也就是说,李女士拨打叫车热线之后,若有司机与其联系,双方约定好时间等具体事宜,才算预约成功,但如果没有司机与李女士联系,说明预约出租车并未成功。
责任编辑:张丽艳
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