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【海阳风采】市中医医院的文化特色——“平和”

来源:今日海阳 作者: 浏览次发布时间: 10-13
摘要:

在中医理论里,“平和”是指阴阳平衡,只要身体的阴阳达到平衡,才能无疾或痊愈,才能保持健康。“平和”是千百年来中医人追求的最高境界。细观海阳中医医院“平和”之气无处不在,可以说他们是在以“平和”为核心去构建自己的特有文化的。

一、理念暗合着“平和”

“平和”在实际医疗工作中的体现就是“要及”、“不过”。下面从海阳中医医院的精神、院训以及工作底线三方面来看他们对“要及”、“不过”的诠释。

(1)“健康、安全、创新、尊严”喻为海阳中医医院的精神。要“健康、安全”就是要把工作做到家,诊病做到精准,治病做到高效,只有精准、高效,才能确保“健康、安全”,这就是“要及”、“不过”。

(2)医院的院训是“博学精思为源,病家满意是道”,“博”、“精”是“平和”的前提,只有“博学”才能“精思”,只有“精思”才能心中有数,心中有数才能把医护工作做到恰如其分,才能使患者满意。

(3)日常工作中,海阳中医医院坚持“应该做到,能够做到,就必须做到;应该做到,不能做到,要不懈追求”的工作底线原则,这个原则也充分体现了“要及不过”的理念。“应该做到,能够做到”是对员工最基本的一般要求,它是每位员工易“及”能“及”的,既然能“及”易“及”,那么就“必须做到”。“应该做到,不能做到,要不懈追求”这是对员工的较高要求,它是针对业务水平和技术造诣谈的。不懈努力,不断追求,向更高目标奋进,应该是每位医护工作者的自觉要求。所以,这里“要及”是希望,“不过”是现实。脚踏现实,追求希望,这才是科学的。

在医院发展的定位上,他们审时度势,响亮地提出了“打造平民医院”的口号。“平民医院”就不是特权医院,就不是富裕阶层的医院,它是一般老百姓的医院,是为基层广大人民群众服务的医院。这个定位的本身就是“平和”。只要人民满意就是最大的“平和”。

于是,他们频频送医下乡,为远在山区的困难群众看病、治病;他们定期到厂矿企业以及学校为工人、学生送去健康知识;他们历尽艰辛建立起心电远程会诊系统,使全市农村的老百姓,不出家门,就能得到专家会诊,并及时得到治疗;他们加大力度降低药品竞争成本,部分药品实行集中托管,让利于病人,向社会公开承诺,每天拿出10到20个品种的药品,保证其价格为全市最低,并在大厅张榜公布,接受群众监督。

二、管理上践行着“平和”

海阳中医医院在建章立制伊始,不仅考虑到制度的必需性、严格性,而且更加注重制度的客观性、民主性、可行性。他们“严格”不过分,“必须”不过求,“客观、民主、可行”更体现了人性化。这样富有弹性的人性化的制度,实质上就是“要及,不过”在管理上的践行。粗略统计了一下,从院内工作到社区工作,医院的管理制度大大小小不下60种,可谓全面、细致、无所不“及”。

在整个医院管理的系统里,流程很明确。即:行政职能人员时时处处围着临床一线人员转,临床一线人员时时处处围着病人转,全院上下要时时处处围着“平和”转。今天的中医医院,到处是热情、真情、亲情和爱情。浓浓的情意,引来了如潮的求医者,他们宁愿排起长队,宁愿等几小时,也要在这里享受一流的、周到的服务。

三、医德护拥着“平和”

万事德为先,医德尤为重要。“德”本意是“正”,是恪守道德规范者的“操守”“品行”,它与“平和”暗和,可见海阳中医医院的医德、医风建设更有其必然性和自然性。把他病当己病,把病人当亲人,“巧施药,效当真,不唯利,要赢心。”这些举措大大强化了员工立德、修身意识,促进了比徳、赛徳风气的形成。

在强化医德的同时,他们还注重良好风貌的培育。海阳中医医院为职工制定的行为规范可谓面面俱到,细致入微,细到说话的语调、音量的大小,以及行姿、坐姿、佩戴都一一做了具体规范,就连发型、胡须、指甲的修剪都有明确要求。这里的文明行为不造作,文明已成为一种习惯,这一切又都源于对“平和”的追求。

四、环境突显着“平和”

海阳中医医院在环境的营造上,为了体现“平和”,着实下足了功夫。他们一方面强调“中医”的和谐,另一方面突显中医特色。在医院的门诊楼大门两侧张贴历史上著名中医画像和中医格言,楼道上,科室内也都贴有中医格言。“治未病”这既古老又时尚的理念,被特别上墙,格外引人瞩目。医院的空地上建一花园,花园的中心建一凉亭,亭子的地面是用石子精心粘和而成的八卦图案,名贵花木分成若干组,被一条条环形甬道围在其中,高处看去,宛如人体的一个个穴位,那其中的花木就如同一根根银针。花园的入口处,一巨石巍然矗立,上刻“厚德载物”四个苍劲大字,使人不禁联想到这里主人那高尚的医德、医貌,真可谓“名副其实”。亭子里和甬道边设有一排排座椅,还安装了健身器材。每天饭后,众多病友都会来这里坐一坐,聊一聊,甚至炼一炼,这里简直就是病友的乐园。新大楼的建设也充分体现了中医特色,和主人那“平和”理念,远望整幢大楼如同“以人为本”的“本”字,楼顶端安放一大型太极球,昭示着阴阳之平衡,“平和”之境界。

因人们深谙“平和”之道理,他们知道“平和”并非保守、僵化,“平和”需要改革获得,“平和”需要奋斗达成。因此,他们的理念不保守,有创新;他们的管理与时俱进;他们的技术不保守有突破;他们在医德医风建设上有新招;就连在环境的建设上他们也有特色,他们是在“平和”中求发展,在发展中求“平和”。经过几年的拼搏、锻造、培育、建设,如今的海阳中医医院已今非昔比,变化极大。据统计,近几年,这里的就诊率、住院率、治愈好转率都成倍提高,经济效益、社会效益大幅拉升,它以其鲜明的文化特色,享誉四方。在这里,疾病在“平和”中根除;痛苦在“平和”中消失;笑容在“平和”中绽放;医德在“平和”中浓厚;医术在“平和”中提高;医行在“平和”中规范;管理在“平和”中成熟;理念在“平和”中升华;事业在“平和”中发展。(通讯员 文昱)

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